ご案内
高齢者支援協会のお電話話し相手サービスは高齢者の地域での孤立化を防ぐために見守りも兼ねて作られたサービスです。傾聴トレーニングを受けた専門スタッフがお客様のお相手をさせて頂きます。また通話料金のお客様負担はございません。
料金
傾聴スタッフがお話のお相手をします。 事務手数料：11,000円（税込み） 1,650円（税込み）／15分 延長は15分ごと1,650円（税込み） ※通話料金は当協会負担です。
| 事務手数料 | 11,000円（税込み） |
|---|---|
| 料金 | 1,650円（税込み）／15分 |
| 延長料金 | 1,650円（税込み）／15分 |
| 通話料金 | 当協会負担 |
ご利用までの流れ
Step1 ご予約
ご利用を希望される場合、お電話又はメールフォームによりサービスのご利用日時をご予約ください。担当スタッフによりお電話又はメールにてご連絡させて頂き、ご予約内容の確認をさせて頂きます。その際ご要望等もお伺い致します。
※ご予約のキャンセルはサービス提供日の前々日17:00までにお願い致します。
※ご予約のキャンセルはサービス提供日の前々日17:00までは無料ですが、それ以降はキャンセル料としてサービス料金全額がかかります。
※初めてのご利用のお客様に関しましては担当スタッフがご自宅に伺って契約手続をさせて頂きます。
※場合によってはFAX等で契約手続をさせて頂く場合がございます。
Step2 傾聴スタッフの選抜とミーティング
担当スタッフからヒアリングした内容からお客様の要望に適した傾聴スタッフを選抜します。また選ばれた傾聴スタッフとはミーティングを行い注意点の確認等を行います。
Step3 サービス開始
ご予約して頂いた日時に傾聴スタッフがお客様のご自宅の固定電話又は携帯電話にお電話を差し上げます。一日にあったこと、世間話、趣味のお話、悩み事など傾聴スタッフにお話しください。また延長する際には傾聴スタッフにお伝えください。
Step4 サービス終了後
サービス終了後担当傾聴スタッフに次回のご予約をして頂くこともできますし、また後日お電話又はメールフォームによりご予約頂けます。
Step5 サービス料金のお支払い
当社の口座宛てにお支払い頂くか、他のサービスをご利用いただいている場合は当社スタッフに直接お支払いください。
